人は、相手とのコミュニケーションの度合が低まると、たいてい良いようには解釈しません。
彼も忙しいのだろう、と善意に考えるより先に、むしろオレを避けているのではないか、と勘ぐりやすい哀しい存在です。
そこで、コミュニケーションというのは、大げさに考え、長い時間をかけなければならぬものでなく、日常のちょっとした触れあいが大切ということになります。
〈ちょっとコミュニケーションが無用な誤解を防ぐ〉というルールもこうして生まれました。
このように考えると私たちの周辺は行動科学の材料でいっぱいなのです。
2010年11月アーカイブ
小集団活動は、人間行動のダイナミズムが顕著に現われる場です。
科学者が厳密にいうところの客観的な手続きを必ずしも踏まなくとも、多くの原理・原則を経験則的に把握することができます。
多くの事実の中から、帰納的に、ある種の共通原則を抽出することをルール化といいます。
私たちにとっての行動科学とは、実はこの〈ルール化能力〉を養うことに他にりません。
私が提唱しているルールの一つに、〈コミュニケーションが途絶えると、やがて勘ぐりが始まる〉というのがあります。